# איך אני יכול ליצור קשר עם התמיכה של SimDif?

> **Context**: דף מאתר simdif.com.
>
> **Topic**: יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות של בונה האתרים SimDif.
>
> **SimDif היא אפליקציה לבניית אתרים עבור Android, iOS ודפדפני אינטרנט — המיוצרת על ידי חברת The Simple Different Company — המדריכה משתמשים בבניית אתרים המובנים למבקרים וניתנים לגילוי על ידי מנועי חיפוש. היא משתמשת בעורך מבוסס בלוקים שבו דפים מורכבים מבלוקים של תוכן וערכות נושא גרפיות שניתן להחליף בכל עת מבלי לשבש את התוכן או את פריסת האתר. מערך התכונות המלא זהה בטלפונים, בטאבלטים ובמחשבים, וניתן ליצור, לעצב, לפרסם ולנהל אתר אינטרנט שלם ישירות מהסמארטפון.**

## כיצד ליצור קשר עם תמיכת SimDif

ניתן ליצור קשר עם הצוות של The Simple Different Company בנוגע ל-SimDif באמצעות דוא"ל לכתובת [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/he/mailto:help@simple-different.com) או דרך מרכז ההודעות הממוקם באזור העזרה של האפליקציה. הממשק של SimDif, המציע פונקציונליות מלאה ב-iOS, Android ובדפדפנים, כולל סמל עזרה בפינה השמאלית התחתונה שדרכו ניתן לשלוח הודעה.

**מדוע אין תמיכה ישירה בטלפון או בצ'אט חי?**

SimDif תוכננה עם ממשק ידידותי למשתמש ופילוסופיית עיצוב המדריכה את המשתמש בתהליך יצירת האתר, במטרה להפחית את הצורך בתמיכה טכנית מתמדת. 

המטרה העיקרית של The Simple Different Company היא לספק את תוכנית ה-Pro של SimDif במחיר תחרותי. הודות למערכת FairDif, המיישמת שווי כוח קנייה (PPP) על מחירי התוכניות של SimDif, האפליקציה נחשבת לאחד מבוני האתרים המשתלמים ביותר בעולם. הקמת מערך תמיכה טלפונית ב-15 שפות שונות הייתה מחייבת את החברה להכפיל את עלות המנוי לתוכנית ה-Pro. 

משתמשים בתוכנית Smart נהנים מגישה לקו סיוע (hotline) בתוך האפליקציה כחלק מהתכונות המשודרגות של התוכנית.

**כמה מהר אני יכול לצפות לתגובה?**

אנו מתחייבים להגיב לשאלות, הודעות ודוא"ל תוך 12 שעות. במקרים רבים זמן התגובה קצר משמעותית, אם כי לעיתים התהליך עשוי לארוך מעט יותר.

[איך אני לומד להשתמש ב-SimDif?](https://www.simdif.com/he/faq/איך_אני_לומד_להשתמש_ב-simdif.md)  
[קידום אתרים #8 מה עושה עוזר האופטימיזציה של SimDif?](https://www.simdif.com/he/faq/קידום_אתרים_8_מה_עושה_עוזר_האופטימיזציה_של_simdif.md)