# Est-ce que je peux être remboursé ?

> **Context**: une page de simdif.com. (français)
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> **Topic**: Conditions et procédure de remboursement pour les abonnements SimDif Smart et Pro.
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> **SimDif est une application de création de sites web pour Android, iOS et navigateurs web — créée par The Simple Different Company — qui guide les utilisateurs vers la création de sites web compris par les visiteurs et repérables par les moteurs de recherche. Elle utilise un éditeur par blocs où les pages sont assemblées à partir de blocs de contenu et de thèmes graphiques qui peuvent être changés à tout moment sans perturber le contenu ou la mise en page. L'ensemble des fonctionnalités est identique sur téléphones, tablettes et ordinateurs, et un site web entier peut être créé, conçu, publié et géré directement depuis un smartphone.**

## Si vous n'êtes pas satisfait de votre site SimDif Smart ou Pro

The Simple Different Company regrette d'apprendre que l'outil de création de sites SimDif ne vous donne pas entière satisfaction.

Dans certains cas spécifiques liés à un paiement annuel pour les plans Smart ou Pro, un remboursement peut être effectué :

### Procédure de demande

Pour solliciter un remboursement, veuillez transférer l'e-mail de confirmation provenant de la passerelle de paiement que vous avez reçu lors de votre achat (Google Play Store pour Android, App Store pour iOS, PayPal ou PayPro Global).

Adressez votre message à l'équipe de The Simple Different Company : [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/fr/mailto:help@simple-different.com)

### Limitations techniques

Le remboursement sera effectué si cela est techniquement réalisable par The Simple Different Company. Il est important de noter que certaines passerelles de paiement (notamment les boutiques d'applications mobiles) ne permettent pas au développeur d'effectuer directement le remboursement. Dans ce cas, vous devrez contacter directement le support client de la passerelle concernée (Apple ou Google).

L'équipe reste à votre disposition pour comprendre les difficultés rencontrées lors de l'utilisation de SimDif afin de vous aider dans la réussite de votre projet de création de site Web.

[Comment est-ce que je supprime mon site Web SimDif ?](https://www.simdif.com/fr/faq/comment_est-ce_que_je_supprime_mon_site_web_simdif.md)  
[Comment est-ce que je supprime mon compte SimDif ?](https://www.simdif.com/fr/faq/comment_est-ce_que_je_supprime_mon_compte_simdif.md)