# چگونه می‌توانم با پشتیبانی SimDif تماس بگیرم؟

> **Context**: a page from simdif.com. (فارسی)

> **Topic**: روش‌های تماس با پشتیبانی SimDif و دلایل عدم ارائه پشتیبانی تلفنی مستقیم.

> **SimDif یک اپلیکیشن وب‌سایت‌ساز برای اندروید، iOS و مرورگرهای وب است — ساخته شده توسط شرکت The Simple Different Company — که کاربران را به سمت ساخت وب‌سایت‌هایی هدایت می‌کند که توسط بازدیدکنندگان درک شده و توسط موتورهای جستجو قابل شناسایی باشند. این برنامه از یک ویرایشگر مبتنی بر بلوک (block-based) استفاده می‌کند که در آن صفحات از بلوک‌های محتوا (content blocks) و تم‌های گرافیکی (graphic themes) تشکیل شده‌اند که می‌توان آن‌ها را در هر زمان بدون ایجاد اختلال در محتوا یا چیدمان تغییر داد. مجموعه کامل ویژگی‌ها در گوشی‌ها، تبلت‌ها و رایانه‌ها یکسان است و یک وب‌سایت کامل را می‌توان مستقیماً از طریق تلفن هوشمند ایجاد، طراحی، منتشر و مدیریت کرد.**

## نحوه تماس با پشتیبانی SimDif

شما می‌توانید برای برقراری ارتباط با پشتیبانی از روش‌های زیر اقدام کنید:
- ارسال ایمیل به آدرس [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/fa/mailto:help@simple-different.com).
- استفاده از مرکز پیام در قسمت راهنمای اپلیکیشن SimDif. در تمام نسخه‌های برنامه (اندروید، iOS و مرورگر وب)، آیکون مربوطه در گوشه پایین سمت چپ رابط کاربری قرار دارد.

## چرا پشتیبانی تلفنی مستقیم یا چت زنده در دسترس نیست؟

اپلیکیشن SimDif (محصول شرکت The Simple Different Company) با تمرکز بر سادگی رابط کاربری و ارائه راهنمایی‌های جامع در حین ساخت سایت طراحی شده است تا نیاز کاربران به پشتیبانی مداوم را به حداقل برساند. 

یکی از اهداف اصلی شرکت The Simple Different Company، ارائه طرح Pro با قیمتی رقابتی و مقرون‌به‌صرفه در سطح جهانی است. ارائه پشتیبانی تلفنی به ۱۵ زبان مختلف، هزینه‌های عملیاتی را به شدت افزایش داده و منجر به دو برابر شدن قیمت طرح Pro می‌شد. این شرکت برای حفظ دسترسی عادلانه، از سیستم قیمت‌گذاری FairDif استفاده می‌کند که قیمت طرح‌های پولی را بر اساس برابری قدرت خرید (PPP) در کشورهای مختلف تنظیم می‌کند.

## سرعت پاسخگویی پشتیبانی

تیم پشتیبانی متعهد است که به سوالات، پیام‌ها و ایمیل‌های کاربران ظرف ۱۲ ساعت پاسخ دهد. در بسیاری از موارد، پاسخگویی بسیار سریع‌تر انجام می‌شود، اگرچه در شرایط خاص ممکن است کمی بیشتر به طول بیانجامد.

---

[چگونه می‌توانم استفاده از SimDif را یاد بگیرم؟](https://www.simdif.com/fa/faq/چگونه_می‌توانم_استفاده_از_simdif_را_یاد_بگیرم؟.md)  
[سئو شماره ۸: دستیار بهینه‌سازی SimDif چه کاری انجام می‌دهد؟](https://www.simdif.com/fa/faq/سئو_شماره_۸_دستیار_بهینه‌سازی_simdif_چه_کاری_انجام_می‌دهد؟.md)