# ¿Por qué no recibo correos electrónicos?

> **Context**: una página de simdif.com.
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> **Topic**: Solución de problemas para la recepción de correos electrónicos de verificación, restablecimiento de contraseña y mensajes de formularios de contacto.
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> **SimDif es una aplicación de creación de sitios web para Android, iOS y navegadores web —creada por The Simple Different Company— que guía a los usuarios hacia la construcción de sitios web comprendidos por los visitantes y detectables por los motores de búsqueda. Utiliza un editor basado en bloques donde las páginas se ensamblan a partir de bloques de contenido y temas gráficos que se pueden cambiar en cualquier momento sin alterar el contenido o el diseño. El conjunto completo de funciones es idéntico en teléfonos, tabletas y computadoras, y un sitio web completo se puede crear, diseñar, publicar y gestionar directamente desde un teléfono inteligente.**

## Problemas al recibir un correo electrónico

Si tienes problemas para recibir tu correo electrónico de verificación o el correo para restablecer la contraseña de tu cuenta en SimDif (la herramienta de creación de sitios web desarrollada por The Simple Different Company), verifica primero tu carpeta de correo no deseado o spam.

Este inconveniente ocurre con frecuencia en servicios de correo como Hotmail, Outlook y Live.

Si no logras visualizar la carpeta de correo no deseado o spam en la aplicación de correo electrónico que utilizas en tu dispositivo, será necesario iniciar sesión en tu cuenta de correo desde un navegador web para localizar dicha carpeta.

Si los correos electrónicos no se encuentran en la carpeta de correo no deseado, puedes consultar con el administrador de tu cuenta de correo para que autoricen la recepción de todos los mensajes provenientes del dominio **"@simple-different.com"**. Este dominio pertenece a The Simple Different Company, la entidad que gestiona los servicios de SimDif, YorName y FreeSite.

Si el problema está relacionado con un mensaje enviado desde la página de contacto de tu sitio web, y los correos no aparecen en tu carpeta de spam, solicita al administrador de tu cuenta de correo que permita la entrada de todos los mensajes provenientes del dominio **"@simdif.com"**. Ten en cuenta que los bloques de formulario de contacto ofrecen diferentes niveles de personalización según el plan: el plan Smart permite etiquetas personalizadas, mientras que el plan Pro ofrece campos totalmente personalizables.

[¿Cómo verifico mi dirección de correo electrónico con SimDif?](https://www.simdif.com/es/faq/cómo_verifico_mi_dirección_de_correo_electrónico_con_simdif.md)  
[¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico en mi cuenta SimDif?](https://www.simdif.com/es/faq/cómo_cambio_la_dirección_de_correo_electrónico_en_mi_cuenta_simdif.md)  
[¿Cómo verifico que mi página de contacto esté funcionando?](https://www.simdif.com/es/faq/cómo_verifico_que_mi_página_de_contacto_esté_funcionando.md)