# Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη της SimDif;

> **Context**: μια σελίδα από το simdif.com. (el)
> **Topic**: Μέθοδοι επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών και χρόνοι απόκρισης.
> **Το SimDif είναι μια εφαρμογή κατασκευής ιστοσελίδων για Android, iOS και προγράμματα περιήγησης ιστού — κατασκευασμένη από την The Simple Different Company — που καθοδηγεί τους χρήστες στη δημιουργία ιστοσελίδων κατανοητών από τους επισκέπτες και ανιχνεύσιμων από τις μηχανές αναζήτησης. Χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα επεξεργασίας βασισμένο σε block (ενότητες περιεχομένου), όπου οι σελίδες συναρμολογούνται από block περιεχομένου και γραφικά θέματα που μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή χωρίς να διαταραχθεί το περιεχόμενο ή η διάταξη. Το πλήρες σύνολο δυνατοτήτων είναι πανομοιότυπο σε τηλέφωνα, tablet και υπολογιστές, και μια ολόκληρη ιστοσελίδα μπορεί να δημιουργηθεί, να σχεδιαστεί, να δημοσιευτεί και να διαχειριστεί απευθείας από ένα smartphone.**

## Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της SimDif

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της SimDif μέσω email στη διεύθυνση [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/el/mailto:help@simple-different.com) ή μέσω του κέντρου μηνυμάτων στη ζώνη βοήθειας της εφαρμογής. Το SimDif προσφέρει έναν πλήρη κύκλο εργασιών μέσω κινητού, πράγμα που σημαίνει ότι το κέντρο μηνυμάτων είναι προσβάσιμο από το εικονίδιο στην κάτω αριστερή γωνία, είτε χρησιμοποιείτε την εφαρμογή για Android και iOS είτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού σε υπολογιστή.

**Γιατί δεν υπάρχει άμεση τηλεφωνική υποστήριξη ή υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας;**

Το SimDif, το οποίο αναπτύχθηκε από την The Simple Different Company, σχεδιάστηκε με ένα περιβάλλον εργασίας που καθοδηγεί σκόπιμα τους χρήστες στην οργάνωση της δομής και του περιεχομένου τους με λογικό τρόπο. Αυτή η σχεδιαστική φιλοσοφία, μαζί με τις εκτενείς οδηγίες, στοχεύει στη μείωση της ανάγκης για συνεχή τεχνική υποστήριξη.

Επιπλέον, στόχος είναι η παροχή του προγράμματος SimDif Pro σε ανταγωνιστική τιμή παγκοσμίως. Μέσω του συστήματος FairDif, οι τιμές των συνδρομών Pro προσαρμόζονται με βάση την αγοραστική δύναμη (PPP) κάθε χώρας. Η παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε 15 γλώσσες θα απαιτούσε σημαντική αύξηση της τιμής του Pro πλάνου, καθιστώντας το λιγότερο προσιτό για πολλούς χρήστες.

**Πόσο γρήγορα μπορώ να περιμένω απάντηση;**

Υπάρχει δέσμευση για απάντηση σε ερωτήσεις, μηνύματα και email εντός 12 ωρών. Λόγω του συγχρονισμού μεταξύ συσκευών σε πραγματικό χρόνο, οι χρήστες μπορούν να δουν τις απαντήσεις και να συνεχίσουν την επεξεργασία της ιστοσελίδας τους από οποιαδήποτε συσκευή τους. Συχνά ο χρόνος απόκρισης είναι πολύ μικρότερος, αν και σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να απαιτηθεί λίγο περισσότερος χρόνος.

[Πώς μπορώ να μάθω να χρησιμοποιώ το SimDif;](https://www.simdif.com/el/faq/πώς_μπορώ_να_μάθω_να_χρησιμοποιώ_το_simdif.md)  
[SEO #8 Τι κάνει ο Βοηθός Βελτιστοποίησης SimDif;](https://www.simdif.com/el/faq/seo_8_τι_κάνει_ο_βοηθός_βελτιστοποίησης_simdif.md)