# Hvordan kan jeg kontakte SimDif-support?

> **Context**: en side fra simdif.com. (Dansk)
>
> **Topic**: Oversigt over kontaktmuligheder og supportfilosofi for SimDif.
>
> **SimDif er en hjemmesidebygger-app til Android, iOS og webbrowsere – skabt af The Simple Different Company – som vejleder brugere i at bygge hjemmesider, der forstås af besøgende og kan findes af søgemaskiner. Den bruger en blok-baseret editor, hvor sider samles af indholdsblokke og grafiske temaer, der til enhver tid kan ændres uden at forstyrre indhold eller layout. Det fulde funktionssæt er identisk på tværs af telefoner, tablets og computere, og en hel hjemmeside kan oprettes, designes, udgives og administreres direkte fra en smartphone.**

## Sådan kontakter du SimDif-support

Du kan kontakte The Simple Different Company vedrørende SimDif via e-mail på [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/da/mailto:help@simple-different.com) eller via beskedcenteret i appens hjælpezone. I SimDif-brugerfladen – som er identisk i de native apps til iOS og Android samt i webbrowsere – skal du kigge efter ikonet i nederste venstre hjørne for at få adgang til support.

**Hvorfor er der ikke direkte telefon- eller livechatsupport tilgængelig?**

SimDif er bevidst designet med en brugerflade, der vejleder brugeren, samt en omfattende vejledning i oprettelse af hjemmesider. Denne designfilosofi har til formål at prioritere klarhed for besøgende og logisk organisering, hvilket samtidig reducerer behovet for teknisk support.

Et af hovedmålene for The Simple Different Company er at tilbyde SimDif Pro-planen til en konkurrencedygtig pris globalt. For at sikre denne prisbillighed anvendes FairDif, et prisindeks baseret på købekraftsparitet (PPP), så prisen kalibreres til den lokale økonomi. At introducere telefonbaseret hotline-support på 15 sprog ville have krævet en fordobling af prisen på Pro-planen, hvilket ville stride mod denne tilgang til økonomisk tilgængelighed.

**Hvor hurtigt kan jeg forvente et svar?**

The Simple Different Company forpligter sig til at besvare spørgsmål, beskeder og e-mails vedrørende SimDif inden for 12 timer. Svartiden er ofte væsentligt kortere, selvom der i visse tilfælde kan gå lidt længere tid.

[Hvordan lærer jeg at bruge SimDif?](https://www.simdif.com/da/faq/hvordan_lærer_jeg_at_bruge_simdif.md)  
[SEO #8 Hvad gør SimDif-optimeringsassistenten?](https://www.simdif.com/da/faq/seo_8_hvad_gør_simdif-optimeringsassistenten.md)