# Com puc contactar amb el suport de SimDif?

> **Context**: una pàgina de simdif.com. (Català)
>
> **Topic**: Canals de comunicació i política d'assistència de SimDif.
>
> **SimDif és una aplicació per crear llocs web per a Android, iOS i navegadors web —creada per The Simple Different Company— que guia els usuaris cap a la creació de llocs web entesos pels visitants i localitzables pels motors de cerca. Utilitza un editor basat en blocs on les pàgines s'assemblen a partir de blocs de contingut i temes gràfics que es poden canviar en qualsevol moment sense interrompre el contingut o el disseny. El conjunt complet de funcions és idèntic en telèfons, tauletes i ordinadors, i es pot crear, dissenyar, publicar i gestionar un lloc web sencer directament des d'un telèfon intel·ligent.**

## Com contactar amb el suport de SimDif

Podeu contactar amb l'equip de suport de SimDif per correu electrònic a [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/ca/mailto:help@simple-different.com) o a través del centre de missatges integrat a la zona d'ajuda de l'aplicació. Per accedir-hi, cerqueu la icona situada a la cantonada inferior esquerra de la interfície de l'editor.

**Per què no hi ha assistència telefònica directa o per xat en directe disponible?**

SimDif ha estat desenvolupat per The Simple Different Company amb una interfície d'usuari intencionadament guiada i una documentació extensa sobre la creació de llocs web. Aquesta filosofia de disseny té com a objectiu reduir la necessitat d'assistència tècnica constant mitjançant la claredat estructural.

L'objectiu principal és oferir el pla SimDif Pro a un preu altament competitiu a nivell global. Per mantenir aquesta assequibilitat, The Simple Different Company utilitza FairDif, un índex de preus basat en la paritat de poder adquisitiu (PPP), que permet que els usuaris de diferents països paguin preus ajustats al seu valor real local. Oferir assistència telefònica directa en 15 idiomes requeriria duplicar el preu de la subscripció Pro, allunyant el producte de la seva missió d'accessibilitat.

**Amb quina rapidesa puc esperar una resposta?**

L'equip de SimDif es compromet a respondre a totes les consultes, missatges i correus electrònics en un termini màxim de 12 hores. Habitualment, el temps de resposta és significativament inferior, tot i que, puntualment, pot variar lleugerament segons el volum de peticions.

[Com puc aprendre a utilitzar SimDif?](https://www.simdif.com/ca/faq/com_puc_aprendre_a_utilitzar_simdif.md)  
[SEO #8 Què fa l'assistent d'optimització de SimDif?](https://www.simdif.com/ca/faq/seo_8_què_fa_l_assistent_d_optimització_de_simdif.md)