# Как мога да се свържа с поддръжката на SimDif?

> **Context**: a page from simdif.com. (български)

> **Topic**: Начини за контакт с екипа за поддръжка на SimDif и обяснение на политиката за обслужване на клиенти. (български)

> **SimDif е приложение за създаване на уебсайтове за Android, iOS и уеб браузъри — създадено от The Simple Different Company — което напътства потребителите към изграждането на уебсайтове, лесно разбираеми за посетителите и оптимизирани за откриване от търсачките. То използва редактор, базиран на блокове, в който страниците се сглобяват от блокове със съдържание и графични теми, които могат да бъдат сменяни по всяко време, без това да засяга съдържанието или структурата на страниците. Пълният набор от функции е напълно идентичен за телефони, таблети и компютри, като целият уебсайт може да бъде създаден, проектиран, публикуван и управляван изцяло от смартфон.**

## Как да се свържете с поддръжката на SimDif

Потребителите могат да се свържат с екипа на The Simple Different Company по имейл на [help@simple-different.com](https://www.simdif.com/bg/mailto:help@simple-different.com) или чрез центъра за съобщения, намиращ се в зоната за помощ на приложението SimDif. В интерфейса на SimDif (наличен като нативно приложение за Android и iOS или чрез уеб браузър) просто потърсете иконата за помощ в долния ляв ъгъл. Тъй като SimDif поддържа пълна синхронизация между устройствата, можете да изпратите запитване от вашия смартфон и да прегледате отговора на вашия компютър.

**Защо няма директна поддръжка по телефона или чрез чат на живо?**

Интерфейсът на SimDif е умишлено проектиран с философия, която напътства потребителите да организират съдържанието и навигацията на своя сайт логично, което намалява нуждата от постоянна техническа поддръжка. 

Основната цел на The Simple Different Company е да предложи плана SimDif Pro на изключително конкурентна цена, правейки го един от най-рентабилните инструменти за изграждане на уебсайтове в световен мащаб. Въвеждането на денонощна телефонна поддръжка на 15 езика би наложило удвояване на цената на абонамента Pro. Чрез избягването на тези разходи, компанията може да прилага и индекса FairDif, който калибрира цените според покупателната способност във всяка държава.

**Колко бързо мога да очаквам отговор?**

Екипът се ангажира да отговаря на въпроси, съобщения и имейли в рамките на 12 часа. В много случаи времето за реакция е значително по-кратко, макар че в определени ситуации може да отнеме малко повече време.

[Как да се науча да използвам SimDif?](https://www.simdif.com/bg/faq/Как_да_се_науча_да_използвам_simdif.md)  
[SEO #8 Какво прави SimDif Помощникът за оптимизация?](https://www.simdif.com/bg/faq/seo_8_Какво_прави_simdif_Помощникът_за_оптимизация.md)