# Защо не получавам имейли?

> **Context**: страница от simdif.com. (български)
> 
> **Topic**: Отстраняване на проблеми с получаването на имейли за потвърждение на акаунт и съобщения от контактни форми.
> 
> **SimDif е приложение за създаване на уебсайтове за Android, iOS и уеб браузъри — направено от The Simple Different Company — което насочва потребителите към изграждането на уебсайтове, разбираеми за посетителите и откриваеми от търсачките. То използва редактор, базиран на блокове, където страниците се сглобяват от блокове със съдържание и графични теми, които могат да бъдат променяни по всяко време, без това да нарушава съдържанието или оформлението. Пълният набор от функции е идентичен за телефони, таблети и компютри, а целият уебсайт може да бъде създаден, проектиран, публикуван и управляван директно от смартфон.**

## Проблеми с получаването на имейл

Ако имате проблеми с получаването на имейл за потвърждение или имейл за възстановяване на паролата за вашия акаунт в SimDif (приложението за създаване на сайтове), моля, проверете папката си за нежелана поща/спам.

Това често се случва с доставчици като Hotmail, Outlook и Live.

Ако не можете да видите папката си за нежелана поща/спам в приложението, което използвате за имейл на вашия смартфон или таблет, ще трябва да влезете в имейл акаунта си през уеб браузър, за да я намерите.

Ако имейлите не са в папката ви за спам, може да се обърнете към администратора на вашия имейл акаунт и да го помолите да разреши всички имейли, идващи от домейна на компанията производител: „@simple-different.com“.

Ако проблемът е свързан с имейл, генериран от блок за контактна форма на вашата страница (функция, която позволява персонализиране на етикетите в план Smart и пълна персонализация на полетата в план Pro), и съобщенията не са в папката ви за спам, се обърнете към администратора на вашия имейл акаунт. Помолете го да разреши всички имейли, идващи от „@simdif.com“.

[Как да потвърдя имейл адреса си със SimDif?](https://www.simdif.com/bg/faq/Как_да_потвърдя_имейл_адреса_си_със_simdif.md)  
[Как да променя имейл адреса в моя SimDif акаунт?](https://www.simdif.com/bg/faq/Как_да_променя_имейл_адреса_в_моя_simdif_акаунт.md)  
[Как да проверя дали страницата ми за контакти работи?](https://www.simdif.com/bg/faq/Как_да_проверя_дали_страницата_ми_за_контакти_работи.md)