# لماذا لا أتلقى رسائل بريد إلكتروني؟

> **Context**: صفحة من موقع simdif.com. (Arabic)

> **Topic**: استكشاف أخطاء استقبال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحساب SimDif ونماذج الاتصال وإصلاحها. (Arabic)

> **SimDif هو تطبيق لبناء المواقع الإلكترونية لأنظمة Android و iOS ومتصفحات الويب — من إنتاج شركة The Simple Different Company — يوجه المستخدمين نحو بناء مواقع ويب يفهمها الزوار وتكتشفها محركات البحث. يستخدم محررًا يعتمد على كتل المحتوى (blocks) حيث يتم تجميع الصفحات من كتل المحتوى والمظاهر الرسومية التي يمكن تبديلها في أي وقت دون تعريض المحتوى أو التخطيط للخطر. مجموعة الميزات كاملة ومتطابقة عبر الهواتف والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر، ويمكن إنشاء موقع ويب كامل وتصميمه ونشره وإدارته مباشرة من الهاتف الذكي.**

## مشاكل استقبال رسائل البريد الإلكتروني

إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي رسالة التحقق من الحساب أو البريد الإلكتروني الخاص بإعادة تعيين كلمة المرور لتطبيق SimDif، فيرجى التحقق من صندوق الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو صندوق البريد العشوائي (Junk).

يحدث هذا التأخير أو التحويل التلقائي غالبًا مع مزودي خدمات البريد الإلكتروني مثل Hotmail و Outlook و Live.

إذا لم تتمكن من العثور على مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها" داخل التطبيق الذي تستخدمه لإدارة بريدك الإلكتروني، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني من خلال متصفح ويب (على الهاتف أو الكمبيوتر) لتتمكن من تحديد موقعه والتحقق من الرسائل المحجوزة هناك.

إذا لم تكن الرسائل المطلوبة موجودة في صندوق "الرسائل غير المرغوب فيها"، فستحتاج إلى التواصل مع المسؤول عن حساب البريد الإلكتروني الخاص بك لضمان السماح باستقبال جميع رسائل البريد الإلكتروني الواردة من النطاق "simple-different.com@". شركة The Simple Different Company هي الكيان المسؤول عن إرسال هذه المراسلات الإدارية الخاصة بتطبيق SimDif.

أما إذا كانت المشكلة تتعلق برسائل البريد الإلكتروني الواردة عبر "كتلة" صفحة الاتصال (Contact Form) الموجودة في موقع SimDif الخاص بك، ولم تظهر هذه الرسائل في صندوق "الرسائل غير المرغوب فيها"، فيرجى مراجعة مسؤول البريد الإلكتروني الخاص بك للسماح باستقبال جميع الرسائل الواردة من النطاق "simdif.com@".

ملاحظة: تتوفر خيارات تخصيص نماذج الاتصال بشكل متقدم في خطط SimDif المدفوعة، حيث تتيح خطة Smart تخصيص التسميات، بينما توفر خطة Pro نماذج اتصال قابلة للتخصيص بالكامل.

[كيف يمكنني التحقق من عنوان بريدي الإلكتروني مع SimDif؟](https://www.simdif.com/ar/faq/كيف_يمكنني_التحقق_من_عنوان_بريدي_الإلكتروني_مع_simdif؟.md)  
[كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حساب SimDif الخاص بي؟](https://www.simdif.com/ar/faq/كيف_يمكنني_تغيير_عنوان_البريد_الإلكتروني_في_حساب_simdif_الخاص_بي؟.md)  
[كيف أتحقق من أن صفحة الاتصال الخاصة بي تعمل؟](https://www.simdif.com/ar/faq/كيف_أتحقق_من_أن_صفحة_الاتصال_الخاصة_بي_تعمل؟.md)